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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Nutzungsbedingungen

 

Haftungsausschluss Inhalte/Nutzung www.aranwe.de
aranwe - Anmutiges Räucherwerk stellt die Inhalte dieser Websites, mit großer Sorgfalt zusammen und sorgt für deren regelmäßige Aktualisierung. Die Angaben dienen dennoch nur der unverbindlichen allgemeinen Information und ersetzen nicht die eingehende individuelle, persönliche Beratung.
aranwe - Anmutiges Räucherwerk übernimmt keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen auf diesen Websites oder den jederzeit störungsfreien Zugang. Die Nutzung der Inhalte der Websites erfolgt auf eigene Gefahr des Nutzers, insbesondere beim Download von durch aranwe - Anmutiges Räucherwerk zur Verfügung gestellten Dateien. Mit der reinen Nutzung dieser Websites kommen keinerlei Vertragsverhältnisse zwischen dem Nutzer und aranwe - Anmutiges Räucherwerk zustande.

 

Haftungsausschluss Produkte/Angebote/Dienstleistungen 

Alle Produkte, Angebote und Dienstleistungen von aranwe - Anmutiges Räucherwerk verstehen sich im Sinne einer Bewusstseinsarbeit, Selbsterfahrung sowie Persönlichkeitsentwicklung und werden auf eigene Verantwortung hin in Anspruch genommen. Die damit verbundene geistige Haltung unterstützt jedoch jede Form der Therapie.

Die Beratung unterliegt nicht dem Heiler- und Heilpraktikergesetz. Es werden keine Diagnosen, Therapien, Behandlungen im medizinischen Sinne durchgeführt. Ebenso wird keine Heilkunde im gesetzlichen Sinne ausgeführt. Licht- und Energiearbeit, sowie die Verwendung von aromatologischem Räucherwerk ersetzen keinen Arzt, Heilpraktiker oder Psychologen. 

 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)

1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4. Preise und Versandkosten
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
6. Zahlungsmodalitäten
7. Eigentumsvorbehalt
8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
9. Haftung
10. Speicherung des Vertragstextes
11. Datenschutz
12. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen aranwe - Anmutiges Räucherwerk - Annika Glück, Fischbacher Str. 1, 90518 Altdorf bei Nürnberg (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Montag bis Freitag von 15:00 Uhr bis 19:00 Uhr unter den Telefonnummern +49 (0)9187 - 9228660 / +49 (0)160 - 97966422. Die Erreichbarkeit ist durch einen Anrufbeantworter gewährleistet. Bei Hinterlassen einer Nachricht (Name, Betreff, Telefonnummer) werden Sie sobald wie möglich zurückgerufen. Sie erreichen uns außerdem per E-Mail unter aranwe@aranwe.de.
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Darstellung der Produkte auf den Websites stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.


3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte auswählen und diese anschließend via Kontaktformular, E-Mail [aranwe@aranwe.de] oder telefonisch unter +49 (0)9187 - 9228660 / +49 (0)160 - 97966422 bestellen. 
3.2. Durch den schriftlichen oder mündlichen Bestellvorgang gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der ausgewählten Ware(n) ab. 
3.3. Der Verkäufer bestätigt daraufhin dem Kunden, entweder per persönlicher E-Mail oder mündlich per Telefon, die Bestellung. Hierzu wird die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt. Der Kunde kann bei einer Bestellung per E-Mail diese über die Funktion „Drucken“ ausdrucken (Bestellbestätigung). Bei einer telefonischen Bestellung hat der Kunder die Möglichkeit vom Verkäufer eine schriftliche Bestätigung per Post oder E-Mail zu erhalten. Die Bestellbestätigung muss ausdrücklich vom Kunden an den Verkäufer erteilt werden. Die persönliche Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail oder einem zweiten Telefonat, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat. 

4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, sind Gesamtpreise, bei denen gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer erhoben und folglich auch nicht ausgewiesen wird (Kleinunternehmerstatus)
4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer als gesonderte Information auf den Produktseiten und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
5.1. Die Produkte von aranwe - Anmutiges Räucherwerk werden von Hand sorgfältig hergestellt, daher variieren die Lieferzeiten. Der Verkäufer verpflichtet sich dem Kunden, diesen über den Herstellungsprozess der bestellten Ware regelmäßig zu informieren. 
5.2. Die Lieferung der Ware erfolgt umgehend nach erfolgreicher Beendigung der Herstellung derselben durch den Verkäufer. 
5.3. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferungversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. 
5.4. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer für dieses Produkt benötigte Rohstoffe von Drittanbietern erstehen muss und somit eine längere Wartezeit für den Kunden entsteht, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Kaufvertrag kostenfrei storniert.
5.5. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen in bestimmte Länder) gesondert per E-Mail oder telefonisch unterrichtet.

5.6. Der Verkäufer versendet das Paket gut gepolstert und verpackt mit der Deutschen Post/ DHL.
5.7. Die Zustellung von Waren erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bei Lieferungen innerhalb Deutschlands.
5.8. Versand nach Deutschland, Österreich und der Schweiz. Hinweis: Abweichende Versandkosten. Der Verkäufer informiert umgehend den Kunden über die anfallenden Versandkosten.
5.9. Versand in weitere Länder auf Anfrage.

5.10. Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.

 

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Der Verkäufer unterrichtet den Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs über die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten. Diese sind per Barzahlung/Rechnung bei Selbstabholung und per Rechnung bei Versand. Der Kunde kann hierbei frei wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf den Produktseiten unterrichtet.
6.2. Bei Bezahlung per Rechnung, hat die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. 
6.3. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
6.4. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
6.5. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

 

7. Sachmängelgewährleistung und Garantie
7.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
7.1. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor Vertragsabschluss informiert.

8. Haftung
8.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
8.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
8.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
8.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
8.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

9. Speicherung des Vertragstextes
9.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
9.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.

10. Datenschutz
10.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
10.2. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer) werden vom Verkäufer zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
10.3. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die vom Verkäufer über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
10.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung.

11. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache
11.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
11.2. Vertragssprache ist deutsch.


Hinweis:

Die Anwendungshinweise, Erklärungen und Informationen zu den Produkten von aranwe - Anmutiges Räucherwerk sind nicht dazu geeignet, den professionellen Rat von entsprechenden Berufsgruppen zu ersetzen (zum Beispiel Ärzte, Psychologen, Anwälte, Finanzexperten etc.). Der Betreiber dieses Online-Handels übernimmt deshalb keine Verantwortung für Schäden, die sich beim direkten oder durch den falschen Gebrauch der Produkte, Räuchermischungen zur Verwendung auf dem Räucherstövchen mit Sieb oder Kohle, ergeben. 

 

 

Anmeldungs- und Rahmenvereinbarungen für Dienstleistungen mit Kundeninformationen

 

Dienstleistungen von aranwe - Anmutiges Räucherwerk

  • Persönliche Einzelsitzung zur Erstellung einer Räuchermischung
  • Energetische Prozessarbeit zur Persönlichkeitsentwicklung und Erstellung einer Räuchermischung
  • Veranstaltungen zum Thema "Bewusst-Sein durch Räuchern"

Kontakt und Information 

  • Email: aranwe@aranwe.de
  • Telefon: +49 (0)9187 - 9228660
  • Mobil: +49 (0)160 97966422 (Auch whatsapp möglich)
  • Postadresse: Fischbacher Straße 1, 90518 Altdorf

Arbeitszeiten 

  • Flexibel von Montag bis Freitag
  • Samstag nach Vereinbarung 
  • Sonn- und Feiertage ausschließlich bei Veranstaltungen
  • Ø Reaktionsgeschwindigkeit auf telefonische oder E-Mail Anfragen ein bis drei Werktage

Zahlungsmodalitäten

  • Barzahlung vor Ort und zum vereinbarten Zeitpunkt
  • Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung
    • Annika Glück
      Sparkasse Nürnberg
      BIC: SSKNDE77XXX
      IBAN: DE96 7605 0101 0013 1089 23

​Terminvereinbarungen und -absagen Einzeltermine

--- WICHTIG --- BITTE BEACHTEN --- WICHTIG ---

  • Bei Vereinbarung eines Einzeltermins finden wir gemeinsam einen für uns beide möglichen Termin. Dieser Termin ist verbindlich.
  • Die Absage oder Verlegung eines Einzeltermins ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bitte kontaktiere mich hierzu per Telefon, Mobil, whatsapp oder E-Mail.
  • Bei Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin wird die Sitzung voll umfänglich abgerechnet.
    Ausnahmen  (höhere Gewalt und echte Notfälle bzw. Unfälle) können nach meinem Ermessen unter Umständen gewährt werden.

Terminvereinbarungen und -absagen Veranstaltungen

--- WICHTIG --- BITTE BEACHTEN --- WICHTIG ---

  • Eine Anmeldung zu einer von aranwe - Anmutiges Räucherwerk angebotenen Veranstaltung ist verbindlich.
  • Bei Absage einer von aranwe - Anmutiges Räucherwerk angebotenen Veranstaltung gelten unterschiedliche Stornierungsmodalitäten und Stornogebühren. Diese sind bei den jeweiligen Veranstaltungen aufgeführt und für jeden angemeldete/n Teilnehmer/in verbindlich.

Pünktlichkeit

  • Komme bitte pünktlich zum Termin oder zur Veranstaltung.
  • Es ist sinnvoll deine Ankunft so einzurichten, dass du bei Einzelterminen ca. 5 Minuten und bei Veranstaltungen ca. 15 Minuten vor Termin- bzw- Veranstaltungsbeginn ankommst! 
  • Ich kann nicht garantieren, wenn du früher als zum oben genannten Zeitfenster erscheinst, ich die Türe öffnen kann. Es kann sein, dass ich aus unterschiedlichen Gründen noch nicht zur Verfügung stehe. Ich bitte dich daher um Geduld und Verständnis! Vielen Dank!
  • Bei Verspätung zu einer Einzelsitzung wird die Sitzung in vollem Umfang angerechnet. Es kann gegebenenfalls sogar sein, dass der Termin ausfallen muss, wenn mein Terminplan und dadurch andere Klienten beeinträchtigt werden!
  • Bei Verspätung zu einer Veranstaltung wird die Veranstaltung in vollem Umfang angerechnet. Bei Veranstaltungen kann eine maximale Wartezeit von 15 Minuten gewährt werden. Bei einer gröberen Verspätung muss der/die Teilnehmer/in bei einer Pause während der Veranstaltung hinzukommen. 
  • Grundsätzlich wird eine Inkenntnissetzung einer Verspätung erwartet und verlangt.

Für Dein Wohlbefinden

  • Bringe bitte warme, frische Socken mit.
  • Verzichte auf aufdringliches Parfüm oder ähnliches.
  • Ziehe bequeme Kleidung an, die dich atmen lässt und du ohne Druck sitzen oder liegen kannst.
  • Sorge dafür, dass du gegessen hast und satt bist.
  • Getränke (Wasser, Tee Bio) stelle ich zwar zur Verfügung, hast du jedoch das Bedürfnis ein eigenes Getränk mit zu nehmen, fühle dich ganz frei.